Häufige Fragen
Allgemein
Section titled “Allgemein”Läuft Diktiro in meinem Fachsystem?
Section titled “Läuft Diktiro in meinem Fachsystem?”Ja. Diktiro schreibt an die Cursorposition in jedem Programm mit Texteingabe - DATEV, RA-MICRO, Agenda, CompuGroup Medical, jede Praxis- und Kanzleisoftware, jeder Browser. Es gibt keine Schnittstelle, die freigeschaltet werden müsste. Läuft Diktiro in meinem Programm?
Wie funktioniert die Installation?
Section titled “Wie funktioniert die Installation?”Auf zwei Wegen: einzeln mit dem Installer für Windows (Setup.exe) oder macOS (.pkg) - dafür braucht es Administratorrechte auf dem Rechner -, oder zentral über eine Geräteverwaltung wie Microsoft Intune mit dem MSI-Paket. Installer und alles für die IT: So legst du mit Diktiro los → Schritt 1.
Funktioniert Diktiro auf unseren Endgeräten?
Section titled “Funktioniert Diktiro auf unseren Endgeräten?”Diktiro läuft auf Windows 10 und 11 (64 Bit) und auf macOS, mit Apple Silicon und mit Intel. Im Cloud-Betrieb gibt es keine Hardware-Anforderungen; für den lokalen Betrieb reichen 4 GB Arbeitsspeicher, besser sind 8 GB.
Funktioniert Diktiro auf unserem Terminal Server?
Section titled “Funktioniert Diktiro auf unserem Terminal Server?”Ja. Diktiro ist so konfiguriert, dass es automatisch in einer RDP-Sitzung, auf Azure Virtual Desktop (AVD) und auf einem Terminal Server funktioniert.
Warum nicht einfach mit ChatGPT diktieren?
Section titled “Warum nicht einfach mit ChatGPT diktieren?”Bei jedem Chat-Werkzeug entsteht der Text im Chatfenster und muss von dort in die Zielanwendung getragen werden. Diktiro schreibt direkt an der Cursorposition. Argumente & Einwände
Versteht es unsere Fachsprache?
Section titled “Versteht es unsere Fachsprache?”Auf Deutsch optimiert inklusive Dialekten, dazu Branchenwörterbücher für 27 Berufe und das persönliche bzw. Team-Wörterbuch. Eigene Namen und Begriffe lernt Diktiro über Einträge im Wörterbuch - nicht automatisch aus der Nutzung. Wörterbuch
Was kostet es?
Section titled “Was kostet es?”Pro: 11 € je Nutzer und Monat bei Zahlung für 2 Jahre, 14 € bei jährlicher, 16 € bei monatlicher Zahlung. Alle Preise zzgl. USt. Enterprise: auf Anfrage. 14 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten, mit 3.000 Wörtern pro Woche. Einen dauerhaften Gratistarif gibt es nicht - nach der Testphase wird erst nach der Bestellung wieder diktiert. diktiro.ai/#preise
Gibt es eine Version für iPhone oder Android?
Section titled “Gibt es eine Version für iPhone oder Android?”Angekündigt, noch nicht verfügbar. Mac und Windows sind verfügbar. Bitte als angekündigt kommunizieren, nicht als vorhanden.
Zeichnet der Notetaker Gespräche auf?
Section titled “Zeichnet der Notetaker Gespräche auf?”Er nimmt Mikrofon und Systemton auf dem Gerät auf und transkribiert live zu Text; die Audiodatei wird nicht gespeichert. Weil dabei das gesprochene Wort aufgenommen wird, braucht es vorher die Einwilligung aller Gesprächsteilnehmer (§ 201 StGB) - ein bloßer Hinweis genügt nicht. Notetaker
Datenschutz
Section titled “Datenschutz”Wo werden meine Daten verarbeitet?
Section titled “Wo werden meine Daten verarbeitet?”Im Cloud-Betrieb in unserem Rechenzentrum in Deutschland, im lokalen Betrieb bleibt das Audio auf dem Rechner - siehe Betriebsarten. Verbindlich steht das in der Datenschutzerklärung und im AVV; Anlage 2 des AVV nennt jeden Dienstleister mit Verarbeitungsort.
Gibt es einen AVV?
Section titled “Gibt es einen AVV?”Ja, öffentlich unter diktiro.ai/avv.
Ich bin Arzt / Anwalt / Steuerberater - darf ich das nutzen?
Section titled “Ich bin Arzt / Anwalt / Steuerberater - darf ich das nutzen?”Alles dazu, einschließlich der Verschwiegenheitsvereinbarung nach § 203 StGB zum Anfordern, steht unter diktiro.ai/berufsgeheimnistraeger. Die Prüfung macht der Berufsträger selbst.
Lizenzen & Nutzer
Section titled “Lizenzen & Nutzer”Wie verwalten wir Nutzer und Lizenzen?
Section titled “Wie verwalten wir Nutzer und Lizenzen?”Die Installation bringt die App auf den Rechner; die Lizenz sagt, wer sie nutzen darf. Dafür gibt es zwei Wege:
| Diktiro-Dashboard | Microsoft Entra ID (Azure AD) | |
|---|---|---|
| Für wen | Einzelnutzer und Teams | Unternehmen mit zentraler Nutzerverwaltung |
| Wie kommt ein Nutzer dazu | Per E-Mail einladen, der Nutzer bekommt seinen Login | Über das Verzeichnis zugewiesen, Anmeldung mit dem Firmenkonto |
| Wer verwaltet | Der Team-Verantwortliche in Diktiro | Die IT im Verzeichnis |
| Plan | Pro und Enterprise | Enterprise |
Wie kommen neue Nutzer dazu?
Section titled “Wie kommen neue Nutzer dazu?”- Du lädst Kollegen per E-Mail-Adresse ein - in der App unten links über Team einladen oder unter Einstellungen → Team.
- Der eingeladene Kollege erhält eine E-Mail und legt sein Passwort fest - das ist sein Login für die App.
- Nach der Anmeldung in der installierten App ist die Lizenz aktiv; Team-Wörterbuch und Team-Textbausteine stehen sofort bereit.
Schritt für Schritt mit Screenshot: So legst du mit Diktiro los → Team einladen.
Muss jede Person ein eigenes Konto haben?
Section titled “Muss jede Person ein eigenes Konto haben?”Ja. Jedes Konto gehört zu genau einer Person, und jeder sieht nur seine eigenen Diktate. Kollegen kommen über die Einladung ins Team.
Kann ich Diktiro auf mehreren Rechnern nutzen?
Section titled “Kann ich Diktiro auf mehreren Rechnern nutzen?”Ja. Auf jedem Rechner installieren und mit demselben Konto anmelden. Wörterbuch, Textbausteine und Stil sind auf allen Geräten gleich; nur der Notizblock bleibt je Gerät lokal.
Wie füge ich Lizenzen hinzu oder gebe sie frei?
Section titled “Wie füge ich Lizenzen hinzu oder gebe sie frei?”Sitze lassen sich jederzeit hinzufügen oder freigeben. Verlässt jemand das Team, wird sein Zugang entfernt und der Sitz frei. Abrechnung und Zahlungsdaten stehen unter Einstellungen → Tarife und Abrechnung; Preise unter diktiro.ai/#preise.
Können wir Nutzer über Microsoft Entra ID verwalten?
Section titled “Können wir Nutzer über Microsoft Entra ID verwalten?”Ja, ab dem Enterprise-Plan - mit Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) oder einem anderen SAML-fähigen Verzeichnis:
- Single Sign-on - die Anmeldung in der App läuft mit dem Firmenkonto (SAML 2.0 oder Entra ID). Kein eigenes Diktiro-Passwort; wer im Verzeichnis gesperrt wird, ist auch in Diktiro gesperrt.
- Directory-Provisioning - Nutzer werden aus dem Verzeichnis angelegt und entfernt, die Lizenz folgt der Gruppenzugehörigkeit. Kein manuelles Einladen, kein Nachpflegen beim Austritt.
- Domain-Capture - jedes Konto mit einer E-Mail-Adresse der Firmendomain landet automatisch im Firmen-Tenant. Damit entstehen keine Einzelkonten neben dem Unternehmensvertrag. Mehrere Domains je Tenant sind möglich.
Die Anbindung richten wir gemeinsam mit eurer IT ein - SAML-Metadaten, App-Registrierung, Provisioning. Anfrage an info@diktiro.ai.
Gibt es ein Admin-Dashboard?
Section titled “Gibt es ein Admin-Dashboard?”Ja, im Enterprise-Plan - für die IT:
- Nutzerübersicht - anlegen, entfernen, aktualisieren
- Lizenzmanagement - Sitze zuweisen und freigeben
- Usage-Analytics - aggregierte Wörterzahl und letzte Nutzung je Nutzer
- Audit-Logs und Netzwerk-Kontrollen
Kann mein Chef sehen, was ich diktiere?
Section titled “Kann mein Chef sehen, was ich diktiere?”Nein. Inhalte sind nur für den Nutzer selbst sichtbar. Das Admin-Dashboard im Enterprise-Plan zeigt, wie viel diktiert wurde und wann zuletzt - nicht, was diktiert wurde.
Betriebsarten: lokal, Cloud oder Private Cloud
Section titled “Betriebsarten: lokal, Cloud oder Private Cloud”Wo wird meine Sprache in Text umgewandelt?
Section titled “Wo wird meine Sprache in Text umgewandelt?”Diktiro gibt es in drei Betriebsarten. Alle sind im Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt.
| Cloud-Betrieb | Lokaler Betrieb | Private Cloud | |
|---|---|---|---|
| Audio | Rechenzentrum in Deutschland, nie gespeichert | bleibt auf dem Gerät | bleibt in der eigenen Cloud |
| Text | Rechenzentrum in Deutschland, Verlauf standardmäßig im Konto, wahlweise nur auf dem Gerät | Nachbearbeitung im Rechenzentrum in Deutschland, dort nicht gespeichert; Verlauf wie im Cloud-Betrieb | bleibt in der eigenen Cloud |
| Eigener Aufwand | keiner | keiner | einmaliges Setup |
| Hardware | keine Anforderungen | ab 4 GB, besser 8 GB | eigene Server |
| Tarif | Pro und Enterprise | Pro und Enterprise | Enterprise |
Wo du die Betriebsart einstellst: So legst du mit Diktiro los → Schritt 4.
Was passiert im Cloud-Betrieb mit meinen Daten?
Section titled “Was passiert im Cloud-Betrieb mit meinen Daten?”Spracherkennung und Nachbearbeitung laufen in unserem Rechenzentrum in Deutschland.
- Audio wird nie gespeichert, nur im Arbeitsspeicher verarbeitet.
- Kein Training der Modelle mit Kundendaten.
- Der Verlauf der Texte liegt standardmäßig im Konto - oder, wenn du das einstellst, nur auf deinem Gerät.
Was bringt der lokale Betrieb, und was braucht er?
Section titled “Was bringt der lokale Betrieb, und was braucht er?”Spracherkennung und Wörterbuch laufen auf dem Rechner, die Modelle werden mit der App installiert. Das Audio verlässt das Gerät nie. Nur der erkannte Text geht zur KI-Nachbearbeitung in unser Rechenzentrum in Deutschland, wird dort nur für die Dauer der Anfrage verarbeitet, zurückgegeben und nicht gespeichert. Der lokale Betrieb hält also das Audio beim Nutzer, nicht den Text.
- Läuft ab 4 GB Arbeitsspeicher, besser 8 GB.
- Eine Internetverbindung bleibt nötig (Anmeldung, Nachbearbeitung).
- Für alle, deren Vorgabe ist, dass keine Sprachaufnahmen den Rechner verlassen.
Was ist die Private Cloud?
Section titled “Was ist die Private Cloud?”Im Enterprise-Tarif stellt Diktiro Sprachmodell und Backend exklusiv in der eigenen Cloud deines Unternehmens bereit. Audio und Text verlassen eure Umgebung nie, und die Endgeräte brauchen keine besondere Hardware. Plattform, Zugriffsrechte und Updates werden im Enterprise-Vertrag festgelegt - Anfrage über info@diktiro.ai. Partner, die Diktiro für ihre Kunden auf eigener Infrastruktur betreiben wollen, nutzen das Self-Hosted-Modell.
Welche Betriebsart passt zu uns?
Section titled “Welche Betriebsart passt zu uns?”Für die große Mehrheit - auch Kanzleien, Praxen und Steuerberater - ist der Cloud-Betrieb die richtige Wahl: kein Aufwand, keine Hardware-Anforderungen. Den lokalen Betrieb wählt, wer vorgibt, dass keine Sprachaufnahme den Rechner verlässt; die Private Cloud, wer auch den Text in der eigenen Infrastruktur halten muss.
Vom Partner
Section titled “Vom Partner”Wie werde ich Partner, und was verdiene ich?
Section titled “Wie werde ich Partner, und was verdiene ich?”Die vier Optionen - Affiliate, Reselling, White Label, Self-Hosted - und alle Konditionen stehen auf diktiro.ai/partnerprogramm. Eine E-Mail genügt; wir melden uns und klären die passende Option.
Darf ich Rabatte geben?
Section titled “Darf ich Rabatte geben?”Als Affiliate nein - Rabatte verhandelt Diktiro. Als Reseller, White-Label- oder Self-Hosted-Partner bestimmst du deinen Preis; der öffentliche Preis ist eine Empfehlung.
Was darf ich über Wettbewerber sagen?
Section titled “Was darf ich über Wettbewerber sagen?”Tatsachen über den Ort der Verarbeitung ja, Bewertungen nein. Keine Vergleichstabellen an Kunden. Was du sagen darfst
Darf ich die E-Mail-Vorlagen für Kaltakquise nutzen?
Section titled “Darf ich die E-Mail-Vorlagen für Kaltakquise nutzen?”Nein - sie sind für Bestandskunden geschrieben. § 7 UWG. Was du sagen darfst
Wen frage ich bei technischen Problemen eines Kunden?
Section titled “Wen frage ich bei technischen Problemen eines Kunden?”Erst Fehler & Lösungen, dann support@diktiro.ai mit Betreff „Partner-Support: [Kunde]”.